Karta küsüyoruz!

Bankalararası Kart Merkezi verilerine göre, hanehalkı harcamalarındaki kartlı ödemelerin payı 2012’de yüzde 35 seviyesindeyken, son bir yıldaki harcamalar göz önüne alındığında, bu oran yüzde 39 seviyesine çıktı. Böylece, hanehalkı harcamalarında kartlı ödemelerin payı son 5 yılda sadece yüzde 4 artış gösterdi. Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) Genel Başkan Yardımcısı Ferda Hekimci, tüketicinin kredi kartına dokunmaktan korkar olduğunu söyledi. İnsanların yüksek faiz, komisyon ve kredi kartı aidatlarından korunmak için pasif bir direniş gösterdiğini belirten Hekimci, “Bankaların bu uygulamalarına dikkati çekmek için çok uğraştık. Bu konuda pek çok dava kazandık. Bankacılık işlemlerine yönelik şikayetler, toplamın yüzde 93’ünü oluşturuyor. Tüketiciler şikâyetlerinde, yüzde 90 oranında haklı çıkıyor. Bu durum, kamuoyunda bir güvensizlik oluşturdu” dedi.

AZ KAZANAN SARILIYOR
“Tüm teknolojik imkânlar ve kolaylıklarına rağmen tüketici kredi kartına elini atarken çok düşünmek zorunda” diyen Hekimci, şöyle konuştu: Kadın tüketiciler kredi kartını, taksit olanakları ve para taşımanın riskini azalttığı için daha fazla tercih ediyor. Gelir düzeyi düşük tüketicilerin ertelenemeyen gereksinimlerini karşılamak için kredi kartı kullandıklarını gözlemliyoruz. Gelir düzeyi yüksek olan tüketiciler ise daha rahat nakit olanağına sahip olduklarından, kredi kartlarını sadece mecbur kalındığı durumlarda kullanmak gerektiğini düşünüyor. Bu durumların oluşumunda, kredi kartı kullanımının özellikle ülkemizdeki olumsuz imajı önemli bir etken. Bizce ülkemizde kredi kartları hâlen bir kredi olanağı olarak değil, sadece nakit paraya alternatif bir harcama yöntemi olarak görülüyor.

MALİYETİ YÜKSELTİYOR
Makro Market AŞ Kurucu Ortağı ve Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Songör de kartlı ve nakit ödemelerin uzun bir süredir oransal olarak baş başa gittiğini söyledi. Kartlı ödemelerin perakendedeki payının biraz daha yüksek olduğunu belirten Songör, “Gıda perakendesinde kredi kartı kullanımı yüzde 50’nin üzerinde bir oranı buluyor” şeklinde konuştu. Songör, söz konusu oranın yüksek olduğunu vurgulayarak, şunları kaydetti: Ekonomik ve ticari açıdan bakıldığında bizim tercihimiz tabii ki nakit ödeme fakat kredi kartının da özellikle tahsilat güvenliği, işlem kolaylığı ve para üstü zorluğu olmaması gibi nedenlerden dolayı avantajlı tarafları var. Ancak kredi kartıyla yapılan alışverişlerde bizim bankalara bir komisyon ödememiz söz konusu ya da gecikmeli olarak paramızı alabiliyoruz, bu da maddi bir kayıp anlamına geliyor, bir maliyet ortaya çıkarıyor.